Termos de serviço

Termos de Serviço

1. Definições

Nestes Termos e Condições:

  • “Super Fan”, “nós”, “a gente” ou “a loja” referem-se à Sym Entertainment Brasil, com sede São Paulo capital.

  • “Usuário”, “cliente” ou “você” refere-se a qualquer indivíduo que acesse nossa loja e faça uma compra.

2. Aceitação dos Termos

Ao usar nosso site ou fazer uma compra, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço.

Se você não concordar com algum destes termos, por favor, não use nosso site ou serviços.

3. Licenças e Propriedade Intelectual

A Sym Entertainment Brasil está devidamente autorizada a vender produtos sob marcas licenciadas pertencentes a terceiros.

Todos os designs, logotipos, personagens, nomes e outros conteúdos protegidos exibidos neste site permanecem propriedade de seus respectivos proprietários e são reproduzidos sob contratos de licenciamento válidos.

👉 É estritamente proibido copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo desta loja sem autorização expressa por escrito.

4. Tipos de produtos e produção

Nossa loja oferece três tipos de produtos:

  • Impressão sob demanda (POD) – Produzido sob encomenda por parceiros como Dimona, Amazon e Mercado Livre.

  • Produtos em estoque – Itens físicos mantidos em estoque e enviados do nosso armazém no Rio de Janeiro ou em São Paulo.

  • Produtos digitais – Bens intangíveis para download, como arquivos ou conteúdo exclusivo.

Cada tipo de produto possui condições específicas de produção, envio e devolução.

5. Envio

Os envios são gerenciados diretamente por nossos parceiros de produção e/ou centros de logística.

Os prazos de entrega estimados podem variar dependendo do país de destino, do tipo de produto e do fornecedor.

⚠️ A Super Fan não se responsabiliza por atrasos, danos ou perdas durante o transporte, embora nossa equipe esteja sempre à disposição para ajudá-lo(a) a resolver qualquer problema de entrega.

6. Preços e Pagamentos

Todos os preços são exibidos na sua moeda local, ou em outro caso haverá uma indicação da moeda.

Os pagamentos são processados com segurança por meio de plataformas como Mercado Pago, PayPal e outras, dependendo da sua região.

Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.

Todas as transações estão sujeitas aos Termos de Pagamento e ao Contrato de Processamento de Dados da Shopify.

7. Devoluções e Trocas

Devido à natureza dos nossos produtos (principalmente impressão sob demanda), não emitimos reembolsos em dinheiro.

Se o seu produto chegar com defeito ou se houver um erro de produção, avaliaremos o caso e, se aprovado, enviaremos o produto de substituição correto sem custo adicional.

Todos os pedidos de substituição devem cumprir os requisitos descritos em nossa Política de Devolução e Substituição.


8. Limitação de responsabilidade

A Super Fan não será responsabilizada por:

  • Quaisquer danos, perdas ou lesões decorrentes do uso ou mau uso de nossos produtos.

  • Incidentes de entrega ou pagamento causados por fornecedores terceirizados.

  • Reprodução ou uso indevido não autorizado de conteúdo licenciado por terceiros.

Nossa responsabilidade total não excederá o valor total pago pelo pedido em questão.

9. Conduta do usuário

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido e restringir o acesso à nossa loja caso detectemos:

  • Comportamento fraudulento

  • Abuso de políticas comerciais

  • Violação de direitos de propriedade intelectual

  • Qualquer uso não autorizado ou ilegal de nosso site ou serviços

10. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis do comércio eletrônico brasileiro.

Qualquer disputa será resolvida exclusivamente perante os tribunais competentes de São Paulo capital.

11. Modificações

A Sym Entertainment Brasil reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

A versão mais recente será sempre publicada nesta página e entrará em vigor imediatamente após a publicação.

Alterações significativas poderão ser comunicadas por e-mail ou aviso no site.

12. Contato

Para quaisquer dúvidas ou preocupações relativas a estes Termos, entre em contato conosco:

📧 suporte@mysuperfan.com.br
🌍 Super Fan Brasil / Sym Entertainment Brasil
📍 São Paulo - Brasil